✅  Politique de retour (Retours & Remboursements)

🛍️ Retour sous 14 jours

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour changer d’avis.

📦 Conditions de retour

• Les produits doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Les packs configurés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour (sauf défaut constaté).
• Les retours doivent être préalablement signalés par e-mail à service-client@numa-connect.com.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou une erreur de notre part.

💳 Remboursement

Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.