📜 Conditions Générales de Vente – Nüma

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits domotiques et de sécurité proposés sur le site www.numa-connect.com. En commandant, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. Produits

Les caractéristiques des produits sont détaillées sur chaque fiche. Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur illustrative.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Nüma se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme dès validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via notre partenaire Stripe. Les cartes bancaires acceptées sont précisées lors du processus de commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés. Nüma ne saurait être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur.

7. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.

• Les retours doivent être signalés à service-client@numa-connect.com.
• Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour restent à la charge du client.

Sauf :

• Produits configurés ou personnalisés.
• Produits ouverts et ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Remboursement sous 14 jours après réception et vérification des articles.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Durée : 2 ans à compter de la date d’achat.

9. Service après-vente

Pour toute question ou réclamation, contactez notre support :

📧 service-clientt@numa-connect.com

📞 +09 50 81 11 99

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Nüma, sauf dispositions légales contraires.